İade & Değişim

Cayma ve iade haklarınız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.

• Koşullu özet (taslak):
• Cayma süresi, ürünün size veya belirttiğiniz kişiye tesliminden itibaren 14 gündür.
• Ürün; etiketleri bozulmamış, denenmemiş/hijyen koşullarına uygun, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen, hijyen açısından iadesi uygun olmayan veya ambalajı açılmış bazı ürünlerde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

İade / değişim talebi için sipariş numaranız ve ürün bilgisi ile destek kanallarımızdan bize yazın. Onay sonrası iade adresi ve süreç adımları iletilir.

Ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol tamamlandıktan sonra, ödeme yönteminize uygun şekilde yapılır. Süre banka/kuruma göre değişebilir.

Değişim, stok durumuna bağlıdır; stok yoksa iade veya alternatif ürün önerisi sunulabilir.